Hard Rock Cafe Bali Hotel – Terletak di pantai Kuta yang terkenal, Hard Rock Hotel Bali meluncurkan kamar-kamar mewahnya pada Juli 2018 setelah renovasi besar-besaran setelah 20 tahun beroperasi. Untuk meningkatkan layanan terbaik yang mereka berikan, tim mulai menggunakan Pulse, alat umpan balik waktu nyata dari Local Steps, yang membantu penemuan layanan yang lebih cepat, wawasan tamu yang lebih dalam, dan peningkatan skor kepuasan tamu.
The Hard Rock Hotel terletak di salah satu tempat wisata paling populer di Bali. Reputasi Hard Rock berarti bahwa hotel dan restoran langsung dikenali oleh ribuan turis internasional yang sering mengunjungi daerah tersebut. Hotel dengan +400 kamar menghadap ke restoran Hard Rock Cafe, yang menawarkan menu yang terinspirasi dari rock dan berubah menjadi pelarian gelap dengan hiburan malam.
Hard Rock Cafe Bali Hotel
Sebagai hotel besar dengan fasilitas lengkap dan area makanan dan minuman yang ramai, tim Hard Rock Hotel Bali perlu bergerak cepat dalam melayani tamu. Ketika kami bertanya kepada CEO Shane Coates tentang tantangan yang coba dipecahkan oleh grup, dia menjelaskan bahwa mereka kadang-kadang melihat ulasan negatif secara online setelah mereka pergi, dan mereka mencari cara yang lebih baik untuk merespons dengan cepat saat mereka tinggal di rumah. tamu.
Book Luxury Holidays & Tours From Affordable Luxury Travel
“Jika tamu tidak senang, mereka akan memposting ulasan secara online setelah mereka pergi, yang membuat frustrasi – itu tidak memberi kami kesempatan untuk mengatasi masalah kami sendiri.” – Shane Coates, Manajer Umum Hard Rock Hotel BaliSolution
Memecahkan tantangan Hard Rock Hotel melibatkan dua pendekatan: menggunakan alat umpan balik Pulse dan membuat proses baru untuk tim layanan.
1. Dapatkan umpan balik real-time: Hotel meluncurkan Pulse pada Desember 2018, di mana ia meminta semua tamu dengan akses Wi-Fi untuk menilai pengalaman mereka dengan layar dan memberikan umpan balik jika tidak bagus. Tim dapat melihat umpan balik secara real time, dan merespons langsung ke anggota tim lain saat umpan balik diterima.
2. Prioritaskan umpan balik negatif: Jika tamu tidak puas (dinilai dari 1 hingga 3), manajer operasi akan menghubungi kami melalui telepon atau email yang diambil dari Pulse untuk mendiskusikan dan membicarakan kekhawatiran mereka dan menunjukkan betapa pentingnya mereka bagi tamu. Mereka pergi ke hotel.
Melbourne With Kidz
“Banyak tamu terkejut melihat seberapa cepat kami merespons, dan kami dapat membantu tamu memahami dengan mengembalikan layanan dengan cepat atau memberikan informasi yang akurat.” – Shane Coates, Manajer Umum Hard Rock Hotel BaliAchievements
Ketika ditanya bagaimana pengaruh Pulin terhadap pengalaman tamu di Hard Rock Hotels, Shane mengatakan dampak paling signifikan adalah pada skor kepuasan tamu dan ulasan tertulis tentang masa inap.
Di akhir masa inap setiap tamu, hotel mengundang para tamu untuk menjawab survei singkat tentang pengalaman mereka. Survei ini umum di seluruh merek Hard Rock dan dikumpulkan untuk memberikan skor kepuasan tamu untuk setiap lokasi. Sejak diperkenalkannya saluran peringkat lokal, Hard Rock Hotel Bali telah mengalami peningkatan peringkat dari tahun lalu 4,37 menjadi 4,44, dan ulasan online negatif berkurang.
Untuk hotel, ulasan online dapat membuat atau menghancurkan reputasi mereka. Sebuah studi khas memperkirakan bahwa satu ulasan negatif dapat menelan biaya hingga 30 pelanggan. Setelah peluncuran Pulse, Hard Rock Hotel Boy meningkatkan persentase ulasan positif dari 83% menjadi 86%.
Best Of The Hard Rock Hotel Bali Reviews!
“Kami tidak diragukan lagi telah meningkatkan kepuasan tamu dengan survei tindak lanjut dan ulasan online kami. Dengan Revinate, rata-rata ulasan kami meningkat dari 4,37 menjadi 4,44 tahun ke tahun, dan ulasan positif meningkat dari 83% menjadi 86%. – Pada abad ke-19, Shane Coates, manajer umum Hard Rock Hotel Bali, telah terpecah menjadi banyak kerajaan kecil. Hari ini, semua orang disambut di Hard Rock Cafe Ball, di mana makanan lezat dan musik live naik ke panggung untuk menghormati dewa rock dan bangsawan. Terletak di area pemandangan Bali Cafe yang terkenal, Bali Cafe kami hanya berjalan kaki singkat dari Tugu Peringatan Bom Bali, Beach Mall, Kuta Square, dan Pantai Kuta yang menakjubkan. Kafe ini memiliki gitar berleher ganda, replika dari gitar asli gitaris cilik terkenal Balavan. Baik Anda ingin menikmati masakan terkenal, berdansa semalaman dengan hiburan live yang menarik, atau menikmati kenangan sejarah musik kami, Anda tidak akan mau melewatkan kunjungan ke Hard Rock Cafe Bali.
Hard Rock Cafe memiliki reputasi untuk menu-menu menarik dengan cita rasa lokal, tidak terkecuali Hard Rock Cafe Boy. Dari burger Legendary® yang lezat dan hidangan khas Bali hingga koktail yang dibuat dengan hati-hati di bar kami, kami memiliki berbagai hidangan lezat di menu kami. Setelah seharian berbelanja atau berselancar di Kuta, bergabunglah dengan teman-teman kami untuk menikmati koktail dan bersantap di tepi kolam renang. Jangan lupa untuk mengambil cangkir kopi yang kuat dan dapat didaur ulang dari Rock Shop® di tempat.
Anak-anak Makan Gratis! Untuk memanjakan roket kecil Anda, kami menawarkan 1 makanan gratis untuk setiap 2 hidangan utama yang dibeli.
Kami telah memperbarui menu kami dan menghadirkan kembali hidangan khas favorit seperti Char-Grilled Quesadilla, Fajitas kami yang terkenal, dan Apple Cobbler. Ada juga sejumlah tambahan baru, seperti burger nabati 100%, burger Smash and Stacked baru, dan banyak pilihan sandwich dan salad!
Sensasi Bermalam Bak Selebriti Di Hard Rock Hotel Bali
Happy hour terbaik di Kuta adalah satu-satunya di mana Anda dapat minum anggur dan bir* seharga Rp 150 k++ setiap hari. 4 dari 6. Tidak perlu memesan terlebih dahulu. Cintai kostum berbingkai dan gitar yang pernah menghiasi panggung dengan legenda musik. Potong album Anda di studio rekaman dan goyang dengan live band di tengah panggung atau di Hard Rock Cafe.
Perlakuan selebriti meluas ke anak-anak dan remaja dengan Roxity Kids Club dan Tabu Teen Room, dihiasi dengan video game, permainan papan dan lantai dansa. Pesta seperti Wayne’s World di kolam renang dan berenang, panjat tebing, voli pantai, dan pesta kolam renang.
Makan di restoran yang tidak bangga dengan bahasa Italia. Di seberang jalan, rasakan pasir di antara jari-jari kaki Anda di Pantai Kuta yang terkenal di dunia. Berbelanja sampai Anda mampir di Waterboom Bali atau di pasar jalanan dekat mal.
Hanya butuh satu menit untuk bergabung, dan itu…itu…gratis! Selain itu kamu akan mendapatkan damage lainnya seperti badge, poin dan crickets.
Resorts With Fun Water Slide Pools For An Enjoyable Summer Holiday In Bali
Semua kamar Deluxe memiliki mesin kopi dan area kerja kecil. Diperbarui pada tahun 2018.
Kamar lantai 2 terletak di lantai 4. 2 tempat tidur queen di lantai bawah, tempat tidur queen ke-3 di lantai atas. Diperbarui pada tahun 2018.
Suite luas yang mencakup kamar tidur utama dan kamar mandi. Ruang tamu terpisah dengan meja makan, sistem suara TV BOSE, dan 2 sofa daybed. Akses ke Rock Royalty Lounge. Diperbarui pada tahun 2018.
2 kamar tidur dengan lemari terpisah. Satu kamar tidur adalah kamar anak-anak khusus dengan PS4, permainan, dan mainan. Akses ke Rock Royalty Lounge dan Roxity Kids Club. Diperbarui pada tahun 2018.
Hard Rock Cafe Bali Images, Stock Photos & Vectors
1 kamar tidur mewah dengan bak rendam dan bilik lemari. Ruang tamu terpisah, dapur dan kamar mandi kedua. Akses ke Rock Royalty Lounge. Diperbarui pada tahun 2018.
Masakan klasik dan Amerika Barat Daya termasuk burger, bungkus, iga, dan salad. Ukuran porsi besar dan berbagai macam koktail, bir, dan anggur. Musik rock live setiap hari mulai pukul 10 malam.
Banyak pilihan sarapan prasmanan setiap pagi. Untuk makan siang dan makan malam, menu berubah menjadi prasmanan internasional, dengan berbagai salad, hidangan India, Cina, dan Indonesia. Pilihan tempat duduk dalam dan luar ruangan.
Hidangan terkenal Jamie Oliver seperti steak, pizza, dan risotto serta semur kukus dan burger. Pasta dan pizza bebas gluten tersedia. Ada dapur indoor dan outdoor dengan kursi dan meja di teras. Musik live setiap malam.
Family Day Pass At Hard Rock Hotel Bali
Nikmati pizza, pasta, dan masakan klasik Mediterania dalam suasana santai di tepi kolam renang. Hidangan Barat dan Indonesia juga tersedia
Taman air kelas dunia ini memiliki luas 3,8 hektar. Pencari sensasi dapat menikmati seluncuran air yang memukau seperti Climax, seluncuran air paling intens di Asia, sebelum melewatkan FlowRider.
Ini adalah pusat perbelanjaan 3 lantai dengan banyak merek fashion internasional seperti Guess dan Nike. Sebuah pusat kerajinan besar memiliki produk lokal. Banyak restoran dan kafe.
Ini adalah tujuan wisata populer yang menarik wisatawan dari Asia Tenggara, Australia dan Eropa dan Amerika Serikat. Tidak diragukan lagi ini adalah salah satu pantai paling populer di Pulau Dewata.
Entrance Of Hard Rock Hotel In Bali Indonesia Editorial Photo
Dua jalan kecil terpisah dengan deretan restoran, hotel murah, dan toko yang menjual suvenir, pakaian, dan perlengkapan rumah. Kedua jalan tersebut populer di kalangan pejalan kaki, tetapi juga terbuka untuk sepeda motor, mobil, dan taksi, jadi waspadalah terhadap lalu lintas.
Pecinta laut, turis, dan peselancar sama-sama tertarik ke pantai yang ditumbuhi pohon kelapa. Peselancar pergi ke pantai selatan untuk mendapatkan ombak terbaik, sedangkan pantai utara menawarkan perairan tenang yang dilindungi terumbu.
Ada beberapa pantai yang lebih populer untuk berselancar, berenang, dan berjemur selain Pantai Kuta. Banyak payung dan bar pantai untuk membeli minuman dingin. Toko pejalan kaki terdekat, restoran, dan
Baju hard rock cafe bali, foto hard rock cafe bali, hard rock cafe bali shop, hard rock cafe bali, harga hard rock cafe bali, hard rock cafe hotel, gambar hard rock cafe bali, hard rock cafe kuta bali, hotel dekat hard rock cafe bali, lokasi hard rock cafe bali, alamat hard rock cafe bali, kaos hard rock cafe bali